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成都高新区深化4A企业服务 成立首个街道企业服务工作站

2019-12-21

2019年是成都国际化营商环境建造年,作为成都工业展开主阵地,成都高新区明确提出对标最高规范,打赢营商环境攻坚战。

一流的营商环境的中心是环绕企业做好服务作业。12月5日上午,记者从成都高新区得悉,该区肖家河大街当天举行营商环境建造推进大会,会上发布“肖家河大街营商环境建造系统”,并宣告树立成都高新区首个大街营商环境公共服务渠道。

记者了解到,肖家河大街是成都高新区展开高新工业的始源地,现在辖区内聚集了3700多家各类高新技术企业。为更好服务企业,会上成都高新区企业服务中心肖家河大街作业站正式树立。据悉,这是成都高新区首个大街企业服务作业站,首要为企业供给方针咨询、试点申报、诉求申请等服务作业。

成都高新区相关负责人表明,将把建造好“企业服务作业站”作为优化区域营商环境的重要抓手,尽力将之打造成为生动表现“高新服务”的靓丽手刺,为建造国家高质量展开示范区和国际一流高科技园区助力。

树立首个大街企业服务作业站推进服务向底层延伸

2018年,李本华地点的公司在成都高新区肖家河大街树立,首要从事创业孵化器处理服务。一年多来,公司运营区域的企业入住率到达90%。

“大街给了咱们很大的支撑,在项目规划、后期运营过程中,实实在在帮咱们处理了许多问题。”李本华说,信任跟着大街企业服务作业站正式挂牌,今后就事会更方便快捷。

成都高新区经济运转局相关负责人介绍,现在企业服务功用涣散在多个部分,在方针完成、诉求反应过程中面对一些问题,如不少企业仅了解对口的主管部分,难以找到其他部分的方针完成窗口。为了让服务更广泛地惠及区内企业,让咱们少跑路,成都高新区决定在全面推广运转企业服务渠道、做实线上企业服务的基础上,在各大街、园区树立“企业服务作业站”。

与企业服务作业站树立一起推进的,还有营商环境系统建造。成都高新区肖家河大街相关负责人介绍,大街树立了“12345”作业形式,包含构建肖家河零距离精准营商服务系统、建造肖家河营商环境公共服务线下渠道和才智肖家河线上渠道等内容。

“在企业服务作业站的基础上,咱们树立健全企业、项目、工业全生命周期服务系统,打造更优企业服务、更优工业生态、更优城市质量、更优政府管理,不断提高营商环境点评成果表现和企业满意度。”该负责人表明。

高质量建造国际化营商环境完善“1+7+N”企业服务系统

工业培养是成都高新区的“生命线工程”,满意企业个性化且多元化的需求、激起企业创造力和生机是工业培养作业的重要抓手。

本年以来,成都高新区紧紧环绕“全区域、全天候、全工业、全维度”的“4A服务”理念,经过整合串联区内各功用部分、工业功用区、大街、社会资源等多维度资源,不断构建完善“1+7+N”企业服务系统,树立健全方针职责系统和作业机制,加大企业诉求、困难和问题的和谐处置力度,推进全区企业服务作业进一步提高,助力民营经济健康展开。

据了解,“1”是指1个企业服务中心和协作渠道,“7”是指成都高新区的7类企业,“N”是指成都高新区的多个功用部分、大街、楼宇。该系统串联起成都高新区各个渠道、部分,会聚各方资源,协同处理企业诉求。

为不断完善“1+7+N”企业服务系统,成都高新区打造了“一站式”企业服务渠道。该渠道经过完善线上企业服务渠道方针咨询、项目申报、诉求处理等政务服务模块,添加融资对接、供需对接、咨询服务等市场化功用模块,开始构成数据一体同享、事务一体协同、服务一体集成、监督一体展开的“互联网+企业服务”系统。据悉,自本年3月渠道上线以来,收到企业电话咨询、诉求近1.4万项,诉求办结率97.54%,企业好评率99.64%。

“作为高新区线下企业服务的根本单元,企业服务作业站经过线上线下联合发力,补全区域企业服务短板。”成都高新区经济运转局相关负责人介绍,在大街挂牌“企业服务作业站”是成都高新区企业服务作业逐步下沉的开始表现,后续将赋予其更多功用。

下一步,成都高新区将持续优化建造“1+7+N”企业服务系统,扩展系统掩盖边沿,在工业园区、楼宇等企业会集场所展开企业服务站试点作业,完成企业服务网络“细胞化”。

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